Assistance holographique intelligente
Grâce à la technologie HoloLens, KORSCH permet la visualisation de données et opérations mêmes complexes directement sur la machine et révolutionne ainsi le concept de support technique. PharmaView®permet de nouveaux modes de service offrant des contenus numériques, des hologrammes techniques et des conseils d'experts en temps réel.
Assistance holographique
PharmaView® est basé sur des lunettes intelligentes avec ordinateur intégré. Cinq caméras garantissent une identification précise de l'environnement. Parfaitement adaptés à chaque modèle de KORSCH, les affichages holographiques virtuels, comme des vidéos explicatives, des images, des dessins, des instructions et des diagrammes, aident l'opérateur directement sur la machine à comprimer.
ASSISTANCE À DISTANCE
La technologie HoloLens permet d'organiser des appels vidéo sécurisés entre les clients et les experts de KORSCH directement sur l'appareil. Le support technique apparaît dans le champ de vision de l'opérateur et peut donc fournir des conseils et une aide en temps réel dans le cadre d'un changement de format, d'une intervention de maintenance ou d'un dépannage. Il est possible d'éviter, dans la plupart des cas, le déplacement long et coûteux d'un technicien.
Ce que disent nos experts
« La technologie HoloLens représente un réel atout pour l'ensemble des fonctions de support. Les fonctionnalités d'assistance multimédia sont toujours disponibles sur un mouvement de la tête ou de la main. »
Pierre Braun, responsable de la transformation digitale
Ce que disent nos experts
« L'utilisation de PharmaView® garantit aussi la sécurité des données. À l'exception des appels vidéo, toutes les fonctions sont disponibles hors ligne ; la connexion est établie localement, directement entre la HoloLens et la machine. L'utilisation de cette nouvelle plate-forme ouvre des possibilités totalement nouvelles pour nos produits. Afin de réaliser la synergie entre la machine et l'outil numérique, il est particulièrement important de rendre l'utilisation aussi intuitive que possible.»
Pierre Braun, responsable de la transformation numérique
Ce que disent nos experts
« Dans le futur, la machine pourra évaluer les données collectées de manière si intelligente qu'elle exploitera automatiquement tout potentiel d'optimisation et agira de manière anticipée. La variable représentée par l'opérateur sera ainsi progressivement reléguée au second plan. »
Ingo Klaer, directeur de l'ingénierie
Formations approfondies
Les représentations 3D réalistes en grandeur nature permettent de mieux comprendre la machine à comprimer. La réalité augmentée apportée par la technologie HoloLens permet de pénétrer virtuellement au coeur de différents composants et fonctionnements, autrement inaccessibles. PharmaView® permet d'organiser des formations encore plus efficaces.
Contenus multimédia exhaustifs
Même les deux mains occupées dans la machine, l'opérateur peut accéder à un large éventail de contenus multimédia, comme des vidéos, des photos, des plans mécaniques, des procédures de fonctionnement standard (SOP) et des schémas électriques, qui couvrent virtuellement chaque aspect de la structure, du fonctionnement, du changement de format et de la maintenance de la machine.
